Berrin ÖZ
Etkili Dinlemenin 7 Anahtarı nedir? Hepimiz dinlediğimizi düşünürüz… Peki ya gerçekten konunun özüne odaklı mıyız? Gerçekten dinliyor muyuz?
Etkili Dinlemenin 7 Anahtarı
1. Dikkatli ve Rahat Olun
Muhtemelen etkili dinlemenin en önemli kısmı dikkatli olmaktır. O anda ve dinlediğiniz kişiyle birlikte olmalısınız.
Tam resmi oluşturmak için paylaştıkları kelime ve düşünceleri takip edin. İster sokak gürültüsü, ister iç düşünceniz olsun, dikkat dağıtıcı unsurları engellemek için elinizden geleni yapın.
Kesintisiz bir göz teması kurmaya ve kişiyle konuşurken fazla hareket etmemeye özen gösterin.
Etkili Dinlemenin 7 Anahtarı
2. Göz Teması Kurun
Konuşan kişiyle düzenli göz teması kurun.
Düzenli göz teması, dakikalarca bir göz kırpmadan doğrudan onlara baktığınız anlamına gelmez. Bu, gözlerinizi onlara ve gözlerine odakladığınız anlamına gelir.
3. Dinleyin ve Bir Resim Çizin
Dikkatle dinlerken, söylenenlerin zihinsel bir resmini çizin. Bu zihninizde gerçek bir resim olabilir ya da kavram ve fikirleri içeren soyut bir şey olabilir.
Dikkatli bir şekilde dinlemeyi zihinsel bir resim oluşturarak zihninizle birleştirdiğinizde, söylenenler hakkında daha fazla netlik kazanmanıza ve zihninizde daha kalıcı bir izlenim yaratmanıza yardımcı olacaktır.
4. Kesintiye Uğratmadan Dinleyin
Dalgalı iletişim kurmanın en kesin yollarından biri, kesintiye uğratmaktır.
Birisiyle sözlü bir kavga içinde olduğunuzu düşünün ve ikiniz de amacınızı anlatmak için birbirinizi kesintiye uğrattığınızı düşünün. Bu durumda kimse, duygularını açıkça ifade edemez.
Aynı kavram burada da geçerlidir. Konuşurken diğer kişinin konuşmasını bölmeyin. Ne söylediklerini umursamadığınızı ve sizin söylediklerinizin onlardan daha önemli olduğunu düşündüğünüz mesajını verir.
Etkili Dinlemenin 7 Anahtarı
5. Açıklığa Kavuşturun
Sorularınızı sormadan önce diğer kişinin konuşmasnın bitmesini bekleyin. Bakış açınızı enjekte etmek veya konu dışı sorular sormak için onların konuşmalarını kesmeyin. Konudan farklı tip sorular sormak, konuşmayı tamamen farklı bir yola saptırır.
Bunun günlük konuşmalarda her zaman gerçekleştiğini görürüz. Birisi bize deneyimledikleri bir maceradan ve o sırada gittikleri bir restorandan bahseder. Daha sonra biri o restoran hakkında bir soru sorar ve konuşma restoranlar hakkında bir tartışmaya dönüşür.
O kişi olmayın.
6. Açık fikirli olun
Etkili dinlemenin 7 anahtarından biri de açık fikirli olmaktır. Sizinle konuşan kişiyi zihinsel olarak yargılamamak ve tarafsız bir bakış açısıyla dinlemek önemlidir.
Birini gerçekten duymak ve onlara konuştuklarını tam olarak paylaşma şansı vermek için açık fikirli olmalısınız. Size endişe uyandıran bir şey söylüyorlarsa, o anlık bekleyin ve kendinize saklayın.
Konuşmaları sırasında söylenenlere dayanarak yargılama veya varsayımlarda bulunma zamanı değil. Özgürce konuşmalarını sağlamak ve tam olarak dinleyebilmek için zihninizi açık tutun.
Etkili Dinlemenin 7 Anahtarı
7. Diğer Kişinin Ne Hissettiğini Anlamaya Çalışın
Şimdi konuşmacı ile empati kurmaya çalıştığınız kısma geçiyoruz. Kendinizi onun ayakkabılarını giyerek hayal edin, durumu bakış açısından görmek için elinizden geleni yapın.
Dinleme tüm iletişimin yarısıdır.
İyi bir dinleyici olmak pratik ve biraz çalışma gerektirir, ancak buna değer. Etkileşim kurduğunuz diğer insanlarla iletişiminzde daha fazla netlik kazanmanıza yardımcı olur. Bu hem profesyonel hem de kişisel yaşamınıza fayda sağlar.
Hayatınızın her alanında insanlarla açık bir iletişim kurduğunuzu düşünün. Kulağa hoş geliyor, değil mi?
Etkili dinleme için bu 7 anahtarı kullandığınızdan ve diğerleriyle olan iletişiminizi ve ilişkilerinizi büyük ölçüde geliştirdiğinizden emin olun.
